Hallo!

Ich habe vor 2-3 Jahren für einen guten vierstelligen Betrag Gläser, Manfrotto-Stativ, Auslöser und alles mögliche Zeugs bei Calumet Berlin gekauft. Unter anderem eine Canon 7D (1300 Eur), 17-55mm IS 2.8 USM (1000 Eur) und 85/1.8 USM (350 Eur). Mit dem 85er waren nie mehr Details zu erkennen als mit dem Zoom, also konnte ich mir das Glas eigentlich schenken. Dazu kamen recht heftige chromatische Aberrationen. Calumet meinte damals schon beim Test, das Objektiv wäre in Ordnung.

Letzte Woche hatte ich die Schnauze voll und wollte ein anständiges Tele haben, bei dem sich die Verwendung auch lohnt. Calumet schickte das 85er zusammen mit der 7D zu Canon, angeblich sollte das Justieren 60 Euro kosten. Nun kam gestern ein Anruf, es kostet 140 Euro plus MwSt, also 167 Euro.

Geht es nur mir so, dass ich es für eine Unverschämtheit halte, einem Stammkunden für eine halbe Stunde Arbeit 160 Euro abzuknöpfen? Immerhin war der Fehler von Anfang an da, und ich hatte nur keine Lust, mir mein Hobby mit ewigen Garatiefall-Diskussionen versauen zu lassen. Könnt ihr mir sagen, was der Spaß gekostet hätte, wenn ich einfach das 85er zu Canon eingeschickt hätte?

Bei eBay bekomme ich die Sachen mit genau so wenig Kulanz viel billiger. Und MediaMarkt war bei Reklamationen meist top. Meiner Meinung nach ist Calumet damit völlig gestorben.

Das siehst du schon ganz richtig da wäre ich auch verärgert.
Mit Media Markt habe ich auch nur gute Erfahrungen.

Hab mal die Rechnung ausgegraben.

Justage AF System, Funktionsprüfung bei Geissler (www.geissler-service.de)

Netto/Brutto 45.-/53,55 €

Allerdings ist die Rechnung vom 10.07.2010. Denke mal dass es heute etwas mehr kostet. Vielleicht genügt dir das aber als Anhaltspunkt.
Und ein weiterer Kostenfaktor wäre evtl. anfallende Portokosten, die entfallen bei mir.

Diese Beträge lässt ein Calumet-"Stammkunde" für Verbrauchsmaterial in einem Monat da.

Bei Calumet kauft man nicht ein, wenn man den günstigsten Kurs haben will, da geht man hin wenn man etwas sofort mitnehmen muss. Hauptsächlich Dinge, die im Konsumentengeschäft nicht im Regal liegen.

Hab mit Calumet nur gute Erfahrungen auch wenn sie ab und an nicht so gut bescheid wissen wie sie denken :)
Du hast doch noch gar keine Rechnung, also weisst du gar nicht was da draufstehen wird. Das 1.8er ist zwar recht gut , hat aber immer mit CAs zu kämpfen, das ist nicht neu.

anTon

Anruf bei Canon,und du weisst was es kostet...

Da ist man nicht mal Stammkunde wenn man im Monat 3 Hintergrundrollen kauft...

Trotzdem finde ich die gut weil sie viel vorrätig haben und viel möglich machen.
Ich repariere viel selber und bis jetzt habe ich fast jedes Ersatzteil bekommen
und das gleich zum mitnehmen.

Die Frage ist: warum lässt man ein offensichtlich nicht einwandfreies Objektiv nicht sofort innerhalb der Garantiezeit justieren?

Das kostet dann nämlich gar nix...

Original von netAction
Calumet schickte das 85er zusammen mit der 7D zu Canon

Warum der Umweg? Ich hätte das direkt selbst zu Maerz geschickt oder zu jeder beliebigen anderen Vertragswerkstatt.

Übrigens irritiert mich der Titel, da ja Calumet selbst eben *nicht* justiert?!

Werden die Justagen nicht von dem Kamera- und Objektivhersteller durchgeführt? Calumet hat meines Wissens nicht die Geräte dafür und schickt die Sachen nur ein.

Original von ennokiel Berlin
Warum der Umweg? Ich hätte das direkt selbst zu Maerz geschickt oder zu jeder beliebigen anderen Vertragswerkstatt.

Übrigens irritiert mich der Titel, da ja Calumet selbst eben *nicht* justiert?!

Ich bin zu Calumet gegangen, weil ich dachte, die hätten gute Kontakte und bei der eigentlichen Werkstatt Einfluss. Außerdem habe ich Calumet beauftragt und nicht Canon. Für mich als Kunde sind die für alles verantwortlich, nicht deren Subunternehmer.

Wenn ich die anderen Kommentare hier richtig interpretiere, bedeute ich denen mit meinen vielleicht 4000 Euro Umsatz in drei Jahren gar nichts. Na gut.