Hallo Kollegen/-innen,
in aller Regel bin ich gewissenhaft beim Speichern meiner Installationsdateien, aber jetzt habe ich folgendes Problem....
Ich habe einen neuen Mac und habe von DXO Photolab die Version 5 gekauft und den Lizenzschlüssel.
ABER, es gibt die Installationsdatei von DXO nicht mehr und ich hab sie so toll gespeichert dass ich sie nicht mehr finde....

Hat jemand von Euch die DXO PHOTOLAB 5 *.dmg Datei?
Bin gespannt ob mir jemand helfen kann....
Merci schon mal fürs lesen
PIT

Ich weiß nicht wie es bei dir ist, aber ich hab ein Kundenkonto bei DXO und da sind alle meine Käufe hinterlegt, auch die Installationsdateien und Lizenzschlüssel.

Danke erst einmal für Deine Rückmeldung.
Früher gab es eine alte DXO-HP. Dort hatte ich noch gekauft. In der neuen Oberfläche ist die "alte Version 5" nicht sichtbar...
Deswegen suche ich die Datei, den Schlüssel habe ich ja.
Ich hoffe sehr dass mir jemand die Datei als Testversion senden kann, nach Eingabe des Schlüssels wird diese ja zur Vollversion.

Hast du schon einmal auf deinem Rechner die Suchfunktion benutzt. Da finden sich dann auch Daten die irgendwo auf deinem Rechner vergraben liegen.

Nach kurzer Suche sollte es kein Problem sein, die Datei vom Hersteller zu bekommen:

https://support.dxo.com/hc/en-us/articles/4493927937425-Is-it-possible-to-buy-older-versions-of-your-software



Hier der Link für die Support-Anfrage:
https://support.dxo.com/hc/en-us/requests/new

Vielen Dank für Eure Tipps.
#4
hab ich natürlich auf dem Server, auf jedem Windows & Rechner...

#5 von Patrick Michael Weber
das ist wohl die einfachste Möglichkeit, auch wenn es darum geht wenn eine Version nicht kompatibel ist. Mir geht es ja nur um die Installationsdatei..., die ich vielleicht dort bekomme.

Merci in die Runde
PIT